Tagastamine ja kaebused

1. Ostu-müügilepingust, kauba tagastamisest ja ümbervahetamisest keeldumise õigus
1.1. Taimi ja istikuid ei tagastata, lähtudes Leedu Vabariigi Valitsuse 2014. aasta 22. juuli otsusest nr. 738, mis on kinnitatud jaekaubanduseeskirjaga, mille II peatüki esimese jao punktis 15 on kirjas, et "Sobiva kvaliteediga taimed, loomad ja toiduained ei ole vahetatavad ega tagastatavad."
1.2. Juhtudel, kui Ostja on ostnud Müüja veebipoest muu toote peale taime, on Ostjal õigus Müüja veebipoes sõlmitud kauba ostu-müügileping üles öelda, teatades sellest Müüjale kirjalikult hiljemalt 14 (neliteist) kalendripäeva alates kauba kohaletoimetamise päevast, samuti kuni kauba kohaletoimetamiseni, välja arvatud juhtudel, kui lepingut ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt üles öelda. Ostja peab esitama Müüjale e-posti teel vabas vormis taganemisavalduse. posti teel: info@geliugija.lt
1.3. Pärast kirjaliku lepingust taganemise avalduse esitamist peab Ostja toote (kui see oli üle antud) Müüjale tagastama hiljemalt 15 (viieteistkümne) kalendripäeva jooksul.
1.4. Reeglite punktis 11.2 sätestatud õigust saab kasutada ainult Ostja, kes on Leedu Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse sätete kohaselt tarbijaks tunnistatud, s.o füüsiline isik, kes soovib sõlmida või lepingute sõlmimine eesmärkidel (tarbimiseesmärgid), mis ei ole seotud tema äri, kaubanduse, käsitöö või elukutsega.

1.5. Kauba müügilepingu ülesütlemise korral kannab Ostja kauba tagastamise otsesed kulud.
1.6. Tagastatav või ümbervahetatav kvaliteetne kaup peab olema kahjustamata, ei ole kaotanud oma kaubanduslikku välimust (eemaldamata ja kahjustamata sildid, rebimata kaitsekile jne), tarbijaomadusi ja seda ei tohi kasutada. Toode tuleb tagastada originaalpakendis, samas komplektis, nagu Ostja sai, koos ostudokumendi ja muude toote lisadega. Kui toode ei ole täielikult komplekteeritud, pakend on kahjustatud, sassis või kahjustatud, on Müüjal õigus toode mitte vastu võtta, seda mitte ümber vahetada ja Ostja poolt toote eest tasutud raha mitte tagastada.